Cu câțiva ani în urmă, puțini ar fi crezut că un scurt videoclip pe TikTok ar putea duce la crearea unui magazin fizic, darămite la unei întregi rețele de franciză. Cu toate acestea, odată cu transformarea obiceiurilor de consum și scurtarea duratei de atenție a publicului, rețelele sociale au devenit unul dintre cele mai puternice instrumente de marketing ale timpului nostru. Cu peste un miliard de utilizatori, TikTok nu mai este doar o aplicație de divertisment. Pentru unele companii, a devenit un impuls pentru o creștere dinamică, care a fost ulterior oficializată și replicată prin franciză, ne spune Lenka Novakova, consultant de franciză al companiei PROFIT system pentru Republica Cehă și Slovacia.

Antreprenorii care caută concepte moderne, cu creștere rapidă, încep să se orienteze către branduri ai căror primi clienți le-au descoperit în spațiul virtual și nu pe stradă. Aceste afaceri tind să fie atrăgătoare din punct de vedere vizual, să se adreseze unei clientele mai tinere și să fie puternic construite pe partajarea cu clienții și implicarea în comunitate - combinația perfectă pentru ca o franciză virală să apară.

Deserturile virale, ca brand de milioane de dolari

Unul dintre cele mai importante exemple de franciză bazată pe rețelele sociale este Crumbl Cookies, cu sediul în Utah - SUA, care și-a transformat gama de fursecuri, care este înlocuită săptămânal, într-un fenomen național. Brandul a fost lansat în 2017 și a folosit TikTok și Instagram Reels pentru a prezenta experiențe din culise, reacțiile clienților și prim-planuri ale fursecurilor sale moi și supradimensionate. Conținutul a ajuns la milioane de oameni și a atras aproape zece milioane de urmăritori pe TikTok.

Atenția online s-a tradus rapid în trafic în magazine și în dezvoltarea unui model puternic de franciză. Astăzi, Crumbl are peste o mie de locații în SUA și se extinde în Canada.

Puiul picant și influența TikTok

The Red Chickz, cu sediul în Los Angeles, a început ca un restaurant local care servea pui prăjit picant. TikTok a oferit brandului o expunere masivă. Videoclipurile cu ei pregătind sandvișuri crocante și fâșii mari de pui au adunat milioane de vizualizări. Brandul a reușit să-și transforme popularitatea online într-o bază de clienți fideli și un model de restaurant scalabil.

O franciză digitală cu ambiție globală

Fondată inițial în Rusia și acum cu sediul în Marea Britanie, Dodo Pizza este un exemplu de branding digital puternic care a dus la expansiune internațională. Deși nu a apărut direct pe TikTok, a investit în transparență maximă în afaceri și comunicare deschisă pe platforme precum YouTube, Instagram și TikTok.

Compania folosește narațiunea și conținutul din culise pentru a prezenta dezvoltarea sistemelor sale tehnologice, asistența pentru francizați și know-how-ul produselor. Această abordare a rezonat atât cu clienții, cât și cu potențialii antreprenori.

Franciză construită pe rețelele sociale

Franciza virală a mărcilor poate fi diferită de modelele tradiționale. Multe dintre aceste afaceri se bazează în mare măsură pe activitatea de pe rețelele sociale, conținutul generat de utilizatori și autenticitatea mărcii. Acestea caută parteneri care, pe lângă capital și abilități operaționale, înțeleg sau sunt dispuși să se adapteze rapid la platformele digitale.

De obicei, procesul începe cu o aplicație online, urmată de interviuri, verificări financiare și participarea la perioada de familiarizare cu afacerea. Brandurile cu origine virală au, de obicei, programe structurate de pregătire și caută persoane capabile să gestioneze cu succes o unitate, respectând în același timp natura digitală a brandului.

Pentru investitorul potrivit, aderarea la o franciză care a crescut datorită rețelelor sociale poate fi nu doar o mișcare “la modă”, ci și o decizie strategică pentru anii următori.

Are Europa propriul său Crumbl?

Europa nu are încă un echivalent al fenomenului american Crumbl Cookies, un brand creat în întregime datorită TikTok și care a construit o rețea de sute de filiale în câțiva ani. Cu toate acestea, apar concepte a căror creștere a fost accelerată semnificativ de rețelele sociale. Brandul britanic de cafea EL&N London și-a construit identitatea pe un conținut vizual puternic și o comunitate online. De asemenea, Heavenly Desserts a reușit să transforme videoclipurile virale cu deserturi într-un model de franciză stabil, iar franciza germană German Doner Kebab folosește o prezentare atractivă de street-food pe TikTok, ca instrument pentru expansiunea internațională.

În loc să se „născă pe TikTok”, deocamdată Europa se rezumă la capacitatea de a transforma rapid viralitatea într-o creștere structurată a francizei. Dacă ne referim la România, există o tendință puternică ca TikTok să fie un catalizator puternic pentru expansiunea sistemelor de franciză. Antreprenorii folosesc platforma pentru atragerea rapidă de noi francizați (B2B) și pentru educarea pieței, valorificând costurile mai mici pentru vizibilitate comparativ cu alte rețele sociale.